一、訂單管理的流程：

1.接收訂單

接收客戶訂單，確定客戶需求和訂單的評審形式

2.評審訂單

組織各部門進行評審，評審合格交公司總經理審批；如評審不合格，則與客戶進行溝通

3.審批訂單

相關負責人對訂單進行審批

4.下達訂單

相關部門及時傳遞訂單到工程部、采購部、品質部、生產部等相關部門執行

5.生產實施

跟進訂單要求，制訂生產計劃，準確實施生產，在生產過程中發現問題并反饋，按訂單要求出貨

6.完成訂單及跟蹤

按訂單要求交貨并進行跟蹤及維護

二、跟單流程：

1、負責聯系客戶、編制報價、參與商務談判,簽訂合同;

2、負責生產跟蹤、發貨、現場監裝;

3、負責單證審核、報關、結算、售后服務等工作;

4、客戶的拓展與維護;

5、業務相關資料的整理和歸檔;

6、相關業務工作的匯報。

三、回款的流程：

1.簽訂銷售合同并履行

銷售人員與所開發的客戶簽訂銷售合同，注明產品的品名、數量、金額、付款方式、爭議解決方法等內容，規定雙方的權利和義務，并根據合同約定和客戶的訂貨單，及時向客戶發貨